第179章 退一赔十，罚款838万！（求月票）（1/2）

第179章退一赔十，罚款83.8万！（求月票）

翌日拂晓，陈延森神清气爽地从床上起来。

地板上丢了满地的衣物，还有金刚狼、黑寡妇、绿巨人和蜘蛛侠的s服，那件黑寡妇从肚皮裂开，一直蔓延到脖颈。

陈延森光着脚走到门外，躺在沙发上，望着窗外的一抹晨曦，渐渐变得火红发烫，把灰白的天空点亮。

“今天没看书呀”

宋允澄裹着浴巾，缓缓走过来问道。

“昨晚不是已经翻了一夜的书吗”陈延森拉着宋允澄的手，放在掌心轻轻摩挲，坏笑着反问。

宋允澄先是一怔，随即明白过来，俏丽通红。

在陈延森的熏陶下，她对这些奇奇怪怪的知识，从一开始的茫然懵懂，慢慢知道的越来越多。

“茧子都没了，现在滑滑的。”陈延森捏着宋允澄的手，轻声说道。

“师父教得好，我才有了赚钱的能力，否则光靠食堂和图书馆的兼职收入，我连我哥的药费都付不起。”

宋允澄眼神真挚，诚恳说道。

除了感情渣了点，陈延森对她一直都挺好，手把手把自己培养成了大客户总监。

并且她能坐稳这个位子，靠得是出色的业绩，哪怕在招商中，她也是佼佼者。

“我不喜欢师父这个称呼。”

陈延森皱眉，这称呼总让他想起叶秋萍。

“可我喜欢怎么办”宋允澄笑着问道。

陈延森没说话，用实际行为回应，他一把抄起宋允澄，向着浴室走去。

与此同时。

苏宁、凡客、当当、乐淘和新蛋网，都对入驻拼呗产生了兴趣。

虽说它们去拼呗开旗舰店，等于在给竞品公司导流，但它们同样也能蹭到拼呗的流量，甚至还能挖走一部分用户。

随着电商平台的销售额节节攀升，无论是线下的传统企业，还是原有的线上平台，都在积极寻找外部流量入口。

以前有狐狸淘，现在又多了一个拼呗。

但真正付诸行动的只有凡客和苏宁！

此时的苏宁电商，刚从3c家电零售转型为综合电商，但业绩占比最高的还是数码家电品类。

在获悉亰东在拼呗上的售卖表现后，立马让市场部联系拼呗的商务人员，沟通入驻事宜。

当陈延森回到科技园时，大客户招商部一口气交上来三份审批合同，分别是苏宁、红孩子和麦包包。

敢情全是想来薅羊毛的！

陈延森也不在意，统统审核同意，在拼呗的初始阶段，他对这种垂直品类的电商网站，还是来之不拒的。

哪怕丢进商品池里，只开一个搜索入口，也能增加盈利途径。

额外的曝光，就得掏钱才行。

处理完这些事，陈延森才不紧不慢的给陈年回了个电话，在听完陈年的需求后，爽快答应。

他连麦包包这种都没拒绝，自然不会拒绝凡客。

况且他心里清楚，此时凡客的库存压力大，在定价谈判上，拼呗更具主导权。

此外，除了平台入驻，还有大量的品牌方提交了入驻申请，包括康佳、苏泊尔大家电、格力、惠普、zara和韩都衣舍等，以a级品牌为主，多达600多家。

仅仅是保证金，财务就收了上亿元。

就在陈延森查看平台数据时，二楼客服部却是闹哄哄的一片。

“波哥，访客接入量太高，完全忙不过来！全是投诉！”

朱孝鹏走到孟熙波跟前，焦急地问道。

“一共多少客诉单”孟熙波努力稳住情绪。

“到目前为止是278个，但当前进来的访客，大多都是投诉乡味坊的那款脆椒贡菜，存在产品过期、条码磨损或商品发霉的问题。”

朱孝鹏简单总结道。

“走！跟我一起去找老费！”

孟熙波一听客诉高达两百多起时，瞬间头皮发麻，当即决定道。

费启文是客服部总监，也是陈延森给两人找的职场老师。

孟熙波虽然为人机灵，又经历过一年狐狸淘的项目锻炼，但在处理危机事件、与市监协会打交道方面，还是太稚嫩。

陈延森可不放心把客户部交给两人，所以才从桃宝挖来了一位客服总监。

两人不敢耽误，连忙向着费启文的位置跑去。

“老费，麻烦了，双十二有一款产品出了问题，初步判断是商家以次充好，但手段太低劣，被用户发现了。”

孟熙波一边解释，一边示意朱孝鹏展示用户提供的图片和视频证据。

“先冻结商家货款，让客服安抚好投诉的用户，先用退一赔三的方案试探用户，要是用户的投诉意愿强烈，就退一赔十。”

费启文匆匆看了一眼，当即拍板道。

实际上，公司内部针对这类情况，早就制定了处理预案，但需要他这个客服总监做决定。

“行，那我们马上回去处理。”

孟熙波点点头，拿到授权后，立刻让客服联系上午投诉的买家，用退赔政策进行安抚。

随后，涉事商品的链接又发给了相应的招商和类目，很快链接就做了下架处理。

几乎同一时间，远在川蜀的乡味坊老板，就收到了站内通知。

商品下架，货款冻结，原先10万元的保证金，此刻只剩下7万多块。

很明显，拼呗为了处理客户投诉，直接从保证金里划扣赔偿金，打进了买家账户。

“搞什么东西怎么连提现都操作不了！”

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